用户数据隐私保护政策

01政策概述

感谢您信任并选择使用 nuzcloud。本政策全面阐明了 nuzcloud Inc.（以下简称"我们"或"平台"）在采集、处理、存储及保护您个人信息方面的操作规范。保障用户隐私权益始终是我们的核心准则，同时为了高质量地向您提供个性化服务，我们需要对部分必要数据进行合规处理。

02信息收集范围

为持续向您提供完善且不断优化的服务，我们会收集多种类别的信息，主要包含以下几类：

2.1 您主动提供的信息

• 账户基本信息：包含您的真实姓名、常用电子邮箱、手机号码及登录密码等基础注册资料。
• 身份核验信息：在监管合规或安全验证场景下，我们可能要求您提供政府部门签发的有效身份证明文件。
• 支付相关资料：包含您的支付卡号、账单地址等付款信息（通常由合作支付机构加密传输和处理）。
• 沟通往来记录：您与平台客服团队之间的通话、在线聊天记录及电子邮件往来等内容。

2.2 系统自动记录的数据

• 访问日志与设备信息：包含您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间及页面访问轨迹等技术数据。
• 资源使用数据：您在使用云主机期间产生的算力消耗记录（如 CPU 占用率、内存用量及网络流量等），主要用于计费核算与服务状态监控。

03信息使用目的

我们在合法合理的范围内使用所采集的信息，以保障各项业务顺畅运营，主要用途如下：

• 服务交付：处理用户订单、激活云主机实例并开展日常账户运营管理工作。
• 安全防护：识别和拦截欺诈行为及滥用行为（包含违规挖矿、恶意攻击等），维护整体平台安全。
• 服务优化：通过分析用户使用数据，持续提升基础设施的资源调配效率和网络访问体验。
• 合规履责：完成税务申报、协助监管机构合规审查及履行其他法定义务。

04信息共享情形

为维持平台正常运营，在以下特定情况下我们可能向第三方披露您的部分信息：

• 外部合作服务商：向协助平台运作的外部合作机构（含支付机构、数据中心服务商及数据统计分析提供商）提供必要的信息支持。
• 集团内部共享：在 nuzcloud 关联公司之间进行必要的数据共享，以保障跨产品服务的一致性和连贯体验。
• 法律法规要求：当司法机关、行政机关或执法部门依法定程序要求提供数据时，我们将依法配合并提供相关信息。
• 重大经营变化：当公司发生合并、重组、分立或资产转移等重大事项时，用户数据可能作为业务资产的一部分随之移交。

05Cookie 与跟踪技术

我们使用 Cookie、网络信标及类似技术识别您的登录状态、保存个性化偏好设置，并对网站流量进行统计分析。您可通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但此操作可能导致平台部分功能无法正常使用。

06数据安全保障

我们采用符合业界标准的物理防护手段、技术安全机制及内部管理流程，保障您数据的完整性与保密性（例如 HTTPS 加密传输、最小权限访问控制等）。

07您享有的权利

依据相关适用法律规定，您可能享有查阅、修正或申请删除个人信息的权利。大多数操作可直接在账户管理控制台自助完成；如遇到无法自行处理的情况，欢迎通过官方客服渠道与我们取得联系。

请注意，出于法律合规需要或合理业务目的（如处理争议纠纷等），在账户注销后我们仍可能需要保存部分历史数据记录。

08政策修订

我们有权因业务调整或法规变化随时对本政策进行修订。涉及重要修订内容时，我们会提前通过邮件通知或平台站内消息等渠道告知您。

09联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或诉求（包括数据查阅、信息更正或删除申请等），可通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：support@nuzcloud.com
• 在线工单：登录账户后台，提交隐私相关事务工单

我们承诺在收到申请后 30 个工作日内给予书面答复。