使用者資料隱私保護政策

01政策概述

感謝您信任並選擇使用 nuzcloud。本政策全面闡明了 nuzcloud Inc.（以下簡稱「我們」或「平台」）在蒐集、處理、儲存及保護您個人資訊方面的操作規範。保障使用者隱私權益始終是我們的核心準則，同時為了高品質地向您提供個人化服務，我們需要對部分必要資料進行合規處理。

02資訊蒐集範圍

為持續向您提供完善且不斷優化的服務，我們會蒐集多種類別的資訊，主要包含以下幾類：

2.1 您主動提供的資訊

• 帳戶基本資訊：包含您的真實姓名、常用電子郵件、手機號碼及登入密碼等基礎註冊資料。
• 身份核驗資訊：在監管合規或安全驗證場景下，我們可能要求您提供政府部門簽發的有效身份證明文件。
• 付款相關資料：包含您的付款卡號、帳單地址等付款資訊（通常由合作支付機構加密傳輸和處理）。
• 溝通往來記錄：您與平台客服團隊之間的通話、線上聊天記錄及電子郵件往來等內容。

2.2 系統自動記錄的資料

• 存取日誌與裝置資訊：包含您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統版本、存取時間及頁面存取軌跡等技術資料。
• 資源使用資料：您在使用雲端主機期間產生的算力消耗記錄（如 CPU 使用率、記憶體用量及網路流量等），主要用於計費核算與服務狀態監控。

03資訊使用目的

我們在合法合理的範圍內使用所蒐集的資訊，以保障各項業務順暢運營，主要用途如下：

• 服務交付：處理使用者訂單、啟用雲端主機執行個體並開展日常帳戶營運管理工作。
• 安全防護：識別和攔截詐欺行為及濫用行為（包含違規挖礦、惡意攻擊等），維護整體平台安全。
• 服務優化：透過分析使用者使用資料，持續提升基礎架構的資源調配效率和網路存取體驗。
• 合規履責：完成稅務申報、協助監管機構合規審查及履行其他法定義務。

04資訊共享情形

為維持平台正常運營，在以下特定情況下我們可能向第三方揭露您的部分資訊：

• 外部合作服務商：向協助平台運作的外部合作機構（含支付機構、資料中心服務商及資料統計分析提供商）提供必要的資訊支援。
• 集團內部共享：在 nuzcloud 關聯公司之間進行必要的資料共享，以保障跨產品服務的一致性和連貫體驗。
• 法律法規要求：當司法機關、行政機關或執法部門依法定程序要求提供資料時，我們將依法配合並提供相關資訊。
• 重大經營變化：當公司發生合併、重組、分立或資產移轉等重大事項時，使用者資料可能作為業務資產的一部分隨之移交。

05Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie、網路信標及類似技術識別您的登入狀態、儲存個人化偏好設定，並對網站流量進行統計分析。您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但此操作可能導致平台部分功能無法正常使用。

06資料安全保障

我們採用符合業界標準的實體防護手段、技術安全機制及內部管理流程，保障您資料的完整性與保密性（例如 HTTPS 加密傳輸、最小權限存取控制等）。

07您享有的權利

依據相關適用法律規定，您可能享有查閱、修正或申請刪除個人資訊的權利。大多數操作可直接在帳戶管理控制台自助完成；如遇到無法自行處理的情況，歡迎透過官方客服管道與我們取得聯絡。

請注意，出於法律合規需要或合理業務目的（如處理爭議糾紛等），在帳戶登出後我們仍可能需要保存部分歷史資料記錄。

08政策修訂

我們有權因業務調整或法規變化隨時對本政策進行修訂。涉及重要修訂內容時，我們會提前透過電子郵件通知或平台站內訊息等管道告知您。

09聯絡我們

如您對本隱私政策有任何疑問、意見或訴求（包括資料查閱、資訊更正或刪除申請等），可透過以下方式聯絡我們：

• 電子郵件：support@nuzcloud.com
• 線上工單：登入帳戶後台，提交隱私相關事務工單

我們承諾在收到申請後 30 個工作日內給予書面答覆。