Политика конфиденциальности пользовательских данных
Подробное описание того, как платформа собирает, обрабатывает и защищает ваши персональные данные. Мы обязуемся обеспечивать безопасность вашей информации по наивысшим стандартам.
01Обзор политики
Благодарим вас за доверие к nuzcloud. Настоящая политика полностью раскрывает операционные стандарты nuzcloud Inc. (далее — «мы» или «Платформа») в части сбора, обработки, хранения и защиты вашей персональной информации. Защита конфиденциальности пользователей является нашим ключевым принципом; для качественного предоставления персонализированных услуг нам необходимо обрабатывать ряд необходимых данных в соответствии с законодательством.
02Объём сбора информации
Для непрерывного предоставления и совершенствования наших услуг мы собираем несколько категорий информации, в том числе следующие:
2.1 Информация, предоставляемая вами добровольно
- Основные данные аккаунта: ваше настоящее имя, электронная почта, номер телефона и пароль — основные регистрационные сведения.
- Документы для верификации личности: в ситуациях, требующих соответствия нормативным требованиям или проверки безопасности, мы можем запросить документ, удостоверяющий личность, выданный государственными органами.
- Платёжные данные: номер карты, платёжный адрес и другая платёжная информация (как правило, передаётся и обрабатывается в зашифрованном виде через платёжного партнёра).
- История переписки: записи звонков, переписки в онлайн-чате и электронная переписка между вами и службой поддержки Платформы.
2.2 Данные, записываемые системой автоматически
- Журналы доступа и данные об устройстве: IP-адрес, тип браузера, версия операционной системы, время доступа и история посещения страниц.
- Данные об использовании ресурсов: записи о потреблении вычислительных ресурсов при использовании облачного сервера (загрузка CPU, использование памяти, объём трафика и пр.) — главным образом для тарификации и мониторинга состояния сервиса.
03Цели использования информации
Мы используем собранную информацию в законных и разумных целях для обеспечения бесперебойной работы всех наших сервисов, в том числе для следующего:
- Предоставление услуг: обработка заказов пользователей, активация инстансов облачных серверов и ежедневное управление аккаунтами.
- Обеспечение безопасности: выявление и блокировка мошеннических действий и злоупотреблений (включая незаконный майнинг, вредоносные атаки и пр.) для поддержания общей безопасности Платформы.
- Улучшение сервисов: анализ данных об использовании для непрерывного повышения эффективности распределения ресурсов инфраструктуры и качества сетевого доступа.
- Соблюдение нормативных требований: налоговая отчётность, содействие регуляторным проверкам и исполнение иных правовых обязательств.
06Меры защиты данных
Мы применяем физические средства защиты, технические механизмы безопасности и внутренние управленческие процедуры, соответствующие отраслевым стандартам, для обеспечения целостности и конфиденциальности ваших данных (например, шифрованная передача по HTTPS, управление доступом по принципу минимальных привилегий и пр.).
07Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Большинство операций можно выполнить самостоятельно в панели управления аккаунтом; если вы столкнётесь с затруднениями, пожалуйста, свяжитесь с нами через официальные каналы поддержки.
Обратите внимание: в целях соблюдения законодательства или в обоснованных деловых целях (например, для рассмотрения споров) мы можем быть обязаны хранить часть исторических данных даже после удаления аккаунта.
08Изменение политики
Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику в любое время в связи с изменениями в работе или требованиями законодательства. При внесении существенных изменений мы заблаговременно уведомим вас по электронной почте или через внутренние уведомления Платформы.
09Свяжитесь с нами
По любым вопросам, комментариям или запросам в отношении настоящей политики конфиденциальности (включая запросы на доступ, исправление или удаление данных) вы можете обратиться к нам следующими способами:
- Электронная почта:support@nuzcloud.com
- Онлайн-заявка: войдите в личный кабинет и подайте заявку по вопросам конфиденциальности
Мы обязуемся дать письменный ответ в течение 30 рабочих дней с момента получения запроса.