ユーザーデータプライバシー保護ポリシー
プラットフォームがお客様の個人データをどのように収集、処理、保護するかについての詳細な説明。最高水準でお客様の情報セキュリティを保護することをお約束します。
01ポリシー概要
nuzcloudをご利用いただきありがとうございます。本ポリシーは、nuzcloud Inc.（以下「当社」または「プラットフォーム」）がお客様の個人情報の収集、処理、保存、保護に関する運用基準を包括的に説明するものです。ユーザーのプライバシー権益の保護は常に当社の核心的原則であり、同時に高品質なパーソナライズサービスを提供するために、一部の必要なデータを適法に処理する必要があります。
02情報収集範囲
継続的に充実したサービスを提供するために、当社は複数のカテゴリの情報を収集します。主な内容は以下のとおりです：
2.1 お客様が自発的に提供する情報
- アカウント基本情報：お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、ログインパスワードなどの基本登録情報が含まれます。
- 本人確認情報：規制上のコンプライアンスまたはセキュリティ検証の場面では、政府機関が発行した有効な身分証明書の提示をお願いする場合があります。
- 支払い関連情報：お支払いカード番号、請求先住所などの支払い情報が含まれます（通常は提携決済機関による暗号化伝送・処理が行われます）。
- コミュニケーション記録：お客様とプラットフォームのカスタマーサポートチームとの通話、オンラインチャット記録、メールのやり取りなどが含まれます。
2.2 システムが自動的に記録するデータ
- アクセスログとデバイス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、OSバージョン、アクセス時刻、ページ閲覧履歴などの技術データが含まれます。
- リソース使用データ：クラウドホスト利用中に発生したコンピューティング消費記録（CPU使用率、メモリ使用量、ネットワークトラフィックなど）。主に課金計算とサービス状態監視に使用されます。
03情報の利用目的
当社は適法かつ合理的な範囲内で収集した情報を利用し、各種ビジネスの円滑な運営を確保します。主な用途は以下のとおりです：
- サービス提供：ユーザーの注文処理、クラウドホストインスタンスの有効化、日常的なアカウント運営管理。
- セキュリティ保護：不正行為や濫用行為（不正マイニング、悪意のある攻撃などを含む）の識別と阻止、プラットフォーム全体のセキュリティ維持。
- サービス改善：ユーザーの利用データを分析して、インフラのリソース配分効率とネットワークアクセス体験を継続的に向上。
- コンプライアンス履行：税務申告の完了、規制機関のコンプライアンス審査への協力、その他の法的義務の履行。
06データセキュリティ対策
当社は業界標準に準拠した物理的保護手段、技術的セキュリティメカニズム、内部管理プロセスを採用し、お客様のデータの完全性と機密性を保護します（例：HTTPS暗号化通信、最小権限アクセス制御など）。
07お客様の権利
適用法令に基づき、お客様は個人情報の閲覧、修正、または削除申請を行う権利を有する場合があります。ほとんどの操作はアカウント管理コンソールで直接ご自身で行えます。自己処理が困難な場合は、公式サポートチャネルよりお問い合わせください。
法令遵守の必要性または合理的なビジネス目的（紛争処理など）のために、アカウント削除後も一部の履歴データを保存する場合があることをご了承ください。
08ポリシーの改訂
当社はビジネスの調整や法令の変更に応じて、本ポリシーをいつでも改訂する権利を有します。重要な改訂が行われる場合は、事前にメール通知またはプラットフォーム内のメッセージ等でお知らせします。
09お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、またはお申し出（データ閲覧、情報修正・削除申請など）がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：
- メールアドレス：support@nuzcloud.com
- オンラインチケット：アカウントの管理画面にログインして、プライバシー関連チケットを送信
申請受領後30営業日以内に書面でご回答することをお約束します。